الشروط والأحكام
آخر تحديث 2024
مرحبًا بكم في منصة نـــزل إن يُرجى قراءة الشروط والأحكام التالية بعناية قبل استخدام خدماتنا
التعريفات
:المنصة•
تشير إلى الموقع الإلكتروني والتطبيقات التي تقدمها نـــزل إن والتي تتيح للمستخدمين البحث عن غرف فندقية وحجزها
تشمل جميع الصفحات والمحتويات المتاحة على المنصة
:المستخدم•
أي فرد أو كيان يقوم بالتسجيل أو استخدام المنصة
هذا يشمل الأشخاص الذين يقومون بإجراء حجوزات، وكذلك أولئك الذين يقومون بالاستفسار عن الخدمات
:المزود•
أي فندق أو منشأة تقدم غرفاً للإيجار عبر المنصة
يشمل أيضًا جميع الأطراف المرتبطة بتقديم الخدمات، مثل الوكلاء والمشغلين
قبول الشروط
:القبول•
عند استخدام المنصة، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت وتوافق على الالتزام بالشروط والأحكام
إذا كنت لا توافق على أي من الشروط والأحكام، يُرجى عدم استخدام خدمات المنصة
:التعديلات•
تحتفظ المنصة بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. ودون إشعار مسبق
التسجيل واستخدام الحساب
:عملية التسجيل•
يتطلب التسجيل في المنصة إنشاء حساب، مما يتطلب تقديم معلومات دقيقة وكاملة
المعلومات المطلوبة قد تشمل الاسم الكامل، عنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف
:مسؤولية الحساب•
يتحمل المستخدم مسؤولية الحفاظ على سرية معلومات حسابه وكلمة المرور
يجب على المستخدم إبلاغ المنصة فورًا عن أي استخدام غير مصرح به لحسابه
:التحقق من الهوية•
قد تُطلب من المستخدمين تقديم وثائق للتحقق من الهوية في بعض الحالات، مثل حجوزات كبيرة أو مشبوهة
الحجز والدفع
:إجراءات الحجز•
يجب على المستخدمين ملء نموذج الحجز بالمعلومات الصحيحة، بما في ذلك تاريخ الوصول، تاريخ المغادرة، وعدد النزلاء وعدد الغرف واي معلومات أخرى تابعة للحجز
يتعين على المستخدم التأكد من دقة المعلومات المقدمة
:طرق الدفع•
يتم الدفع عبر وسائل الدفع المعتمدة فقط، مثل بطاقات الائتمان، أبل بآي، أو أي وسيلة أخرى تحددها المنصة (وفي بعض الأحيان قد تتوفر إمكانية الدفع عند الوصول في بعض الفنادق)
يجب على المستخدم دفع المبلغ بالكامل لضمان حجز الغرفة
في حال توافر خاصية الدفع عند الوصول، سيتم تطبيق شروط خاصة لكل فندق، وقد يتم فرض رسوم إضافية
:تأكيد الحجز•
للحجوزات التي تتم قبل أكثر من 3 أيام من تاريخ الدخول: يجب إتمام الدفع خلال 3 أيام من تاريخ إجراء الحجز لتأكيد الحجز
للحجوزات التي تتم خلال 3 أيام من تاريخ الدخول: يجب إتمام الدفع فورًا عند إجراء الحجز لتأكيد الحجز
:ملاحظات
سيتم إلغاء الحجز إذا لم يتم استلام الدفع ضمن المهلة المحددة
تطبق رسوم الإلغاء وفقًا لسياسة الفندق
بعد إتمام الدفع، سيتم إرسال تأكيد الحجز إلى البريد الإلكتروني المسجل، ويتضمن تفاصيل الحجز ومعلومات الاتصال بخدمة العملاء
يجب على المستخدم الاحتفاظ برقم الحجز عند تسجيل الوصول
سياسة الإلغاء
إلغاء قبل 3 أيام من تاريخ الوصول: يمكن إلغاء الحجز مع فرض رسوم استرجاع بقيمة 29 ريال فقط ، وسيتم استرداد بقية المبلغ
بعد ذلك: سيتم احتجاز المبلغ بالكامل ولن يتم استرداده
:ملاحظات
يشمل المبلغ المحتجز قيمة الحجز بالكامل
لتفادي احتجاز المبلغ بالكامل، يرجى التأكد من إلغاء الحجز قبل المدة المحددة
:الية الإلغاء•
يجب على المستخدمين إلغاء حجوزاتهم من خلال المنصة أو عن طريق الاتصال بالمزود مباشرة وفقاً للإجراءات المحددة
حقوق الملكية الفكرية
:الملكية•
جميع المحتويات المعروضة على المنصة، بما في ذلك النصوص والصور والشعارات، محمية بموجب حقوق الملكية الفكرية
يُمنع استخدام أي محتوى بدون الحصول على إذن كتابي مسبق
:الاستخدام الممنوع•
يُحظر نسخ أو توزيع أو تعديل أي محتوى من المنصة دون إذن، مما يحمي حقوق الملكية الفكرية للمنصة والمزودين
حدود المسؤولية
:تحمل المسؤولية•
لا تتحمل المنصة أي مسؤولية عن الأضرار الناتجة عن استخدام الخدمة أو عدم القدرة على استخدامها
تشمل هذه الأضرار غير المباشرة أو التبعية، مثل فقدان الأرباح أو البيانات
:إخلاء المسؤولية•
لا تعتبر المنصة مسؤولة عن أي معلومات أو محتوى يُقدم من قبل المزودين، ولا تضمن دقة أو موثوقية هذه المعلومات
تعديل الشروط
:الحق في التعديل•
تحتفظ المنصة بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت دون اشعار مسبق
:قبول التعديلات•
يُعتبر استمرار استخدام المنصة بعد أي تعديل قبولًا لهذه التعديلات
يُنصح المستخدمون بمراجعة الشروط بانتظام
القانون الحاكم
:القوانين•
تخضع هذه الشروط للقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية
يُوافق المستخدمون على أن أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط سيكون من اختصاص المحاكم المحلية
:حل النزاعات•
في حالة وجود نزاع، يُفضل محاولة حل المشكلة وديًا قبل اتخاذ أي إجراءات قانونية
يمكن استخدام الوساطة أو التحكيم كوسائل لحل النزاعات
التواصل
:إذا كان لديك أي استفسار أو تحتاج إلى مزيد من المعلومات، يُرجى التواصل معنا عبر
info@Nozolinn.com
رقم الهاتف: 0559192679
